Yksityishenkilöillä on oikeus palauttaa tuotteet 14 vuorokauden sisällä niiden saapumisesta, pois lukien tehdastilaus- tai mittatilaustuotteet, joilla rajoitettu palautusoikeus. Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Pakkaukseen ei saa tehdä merkintöjä. Emme ota vastaan alle myyntierien palautuksia. Hyvitämme maksamanne tuotteiden hinnan 14 päivän sisällä siitä, kun palauttamasi tuotteet ovat saapuneet meille. Asiakas vastaa kaikista palautuksesta muodostuneista kustannuksista.
Mikäli palautettava tuote tai pakkaus on virheellinen, emme hyvitä 100% tuotteen hinnasta. Hyvitys katsotaan tällöin tapauskohtaisesti.
Oletuksena hyvitämme hinnan tilauksessa käytetyllä maksutavalla.
Palautuksesta on aina otettava yhteyttä ensin Talotuote.fi:hin ohjeiden saamiseksi. Tuotteet palautetaan Talotuote.fi:n osoittamaan paikkaan. Sopimatta palautettuja tuotteita emme hyvitä, vaan palautus hoidetaan asiakkaan kustannuksella.
Palautuslomakkeen voitte täyttää TÄSTÄ >>
Mikäli sinulla on epäselvyyksiä palautuksesta, voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Epäselvyyden ratkettua täytäthän vielä palautuslomakkeen.
2. Tuote vaurioitunut kuljetuksessa -> palautus hylätty. Tavaran vastaanottajan on tehtävä kuljetusvauriosta merkintä rahtikirjaan, sekä oltava yhteydessä Talotuotteeseen -> käsitellään kuljetusvauriona.
Jos tuotteessa on valmistusvirhe, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen sähköpostilla reklamaatio@talotuote.fi. Vastaamme yhteydenottoosi mahdollisimman pian.